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验证码只用于本人验证
验证码通常具有短时登录或验证能力，不应以任何理由发送给陌生人。无论对方自称客服、活动人员、熟人还是创作者，只要索取验证码、账户密码或要求代为登录，都应先停止操作。官方服务说明不会要求用户通过普通私信提交完整密码。若已经泄露，应立即修改密码并检查登录设备。
定期检查设备与登录环境
当你更换设备、使用公共网络或发现异常通知时，可以检查最近登录状态与常用设备是否一致。对于不认识的设备或异常操作，应尽快退出登录并更新密码。不要安装来源不明的软件来“修复账号”或“解除限制”，也不要通过未知链接输入登录信息，以免扩大风险。
私信风险识别重在信息类型
需要特别谨慎的信息包括银行卡资料、支付信息、身份证件、家庭住址、工作敏感资料和验证码。陌生人以借款、代付、退款、活动资格或身份验证为由索取上述信息时，应拒绝并保留必要的站内记录。不要因为对方持续催促就放弃核实，也不要把账号交给他人代管。
举报、屏蔽与服务支持
遇到骚扰、冒用身份、可疑链接或不良内容时，可以先停止互动并使用屏蔽、举报和帮助中心。提交反馈时尽量说明发生时间、涉及功能和具体表现，有助于问题被更准确地理解。涉及违法违规情况时，应遵守所在地法律法规，通过适当渠道处理。涉及社交功能的用户还需确认已经达到法定年龄。
账号安全在APP中的使用方式
APP使用过程中应定期查看账号状态，尤其是在更换设备、收到异常登录提醒或点击过可疑链接之后。密码和验证码只由本人掌握，任何异常都应优先从官方帮助入口处理。
“账号安全页没有吓人的警告，而是把验证码、设备和可疑私信分开讲，按步骤处理比较容易。”用户体验反馈
账号安全常见问题
收到陌生登录提醒怎么办？
先核对设备和操作是否由本人触发，如有异常及时修改密码并退出陌生设备。
客服会索取完整密码吗？
不应通过普通聊天索取完整密码或验证码，遇到此类要求要停止提供。
被骚扰和账号异常是一回事吗？
不完全相同，但都可以先停止互动；账号异常还需要检查登录与密码状态。